عملکرد مرکز طی سال 92

مجموعه مدیران و پرسنل کلینیک طلوع سبز همواره کوشیده اند تا خدمات درمانی خود را با حد اعلای کیفیت عرضه نمایند. در سالی که گذشت نیز مانند هفت سال قبل از آن تمام توان خود را به کار گرفت تا ضمن رعایت همه استانداردهای درمانی موجود، رضایت کامل مراجعین را جلب نماید.

بر اساس نظرسنجی که در انتهای سال 92 صورت گرفت، مراجعین کلینیک طلوع سبز عملکرد مرکز و عملکرد پرسنل را خوب یا بسیار خوب ارزیابی کردند که این میزان رضایت مایه مباهات و باعث انگیزه ای مضاعف برای خدماترسانی بهتر خواهد بود.

مراجعین مرکز عملکرد مرکز و پرسنل آن، وضعیت بهداشتی، نحوه اطلاعرسانی و چند مورد دیگر را اینچنین ارزشیابی کردند:

مطابق این نظر سنجی، مراجعین به عملکرد پرسنل در 85 درصد رضایت بالا و 14 درصد رضایت متوسط را اعلام کرده اند. بنابراین می توان گفت که تیم درمانی مرکز نمره خیلی خوبی از مراجعین خود دریافت نموده است.

در مورد عملکرد کلینیک از 15 نمره ممکن، مطابق این نظرسنجی به طور میانگین، نمره 12.20 کسب شده است. بنابراین می توان گفت که مراجعین، از عملکرد کلینیک (اعم از وضعیت ارائه اطلاعات دارویی، تحویل دارو و ...) رضایت خوبی داشته اند.

همچنین مطابق نظر شرکت کنندگان درا ین نظرسنجی، بالاترین رضایت از نحوه تحویل دارو و نیز وضعیت بهداشت محیط و کمترین رضایت از تعرفه خدمات و اطلاعرسانی از عوارض داروها بوده است. گزارش آماری نظرسنجی را در ادامه مطلب می توانید مشاهده فرمایید:

چرا کلینیک طلوع سبز؟

کلینیک درمان سوءمصرف مواد طلوع سبز بیش از هفت سال است که در راه کمک به شهروندان تهرانی و سایر هموطنان که با موضوع اعتیاد به مواد درگیرند مشتاقانه و صادقانه فعالیت می کند. در حال حاضر تعداد زیادی از مراکز درمانی از این نوع در شهر تهران و سایر شهرهای ایران احداث شده و مشغول کار اند اما چه چیزی باعث می شود تا افراد بیمار درگیر با این مسئله اجتماعی این مرکز را از بین خیل عظیم مراکز درمان ترک اعتیاد، برگزینند. در ادامه برخی از این دلایل را ذکر می کنیم:

- کلینیک ترک اعتیاد طلوع سبزبا پرسنلی متعهد، متخصص و با التزام به قانون، اخلاق و مدیریت مبتنی بر مشتری مداری در پی ارائه خدمات به همشهریان عزیز است.

-التزام و اعتقاد به منشور اخلاق حرفه ای و احترام به حقوق و شأن انسانی همواره مهمترین اولویت مجموعه مدیریت و پرسنل این مرکز بوده و هست. رازداری و حفظ اسرار بیماران مرکز و نیز القاء حس امنیت به بیماران و خانواده آنها جزو سرفصلهای اصلی فعالیت این مرکز است.

- این کلینیک سابقه ای قابل اعتماد دارد و بیش از 7 سال فعالیت موثر در حوزه درمان سوءمصرف مواد از این مرکز، مجموعه ای مقید و با تجربه ساخته است.

- کلیه اجزای تعیین شده  وتوصیه شده پروتکل درمان به روش ام ام تی در این مرکز با حساسیت کامل دنبال می شود. کلیه بیماران این مرکز به طور هفتگی و مرتب تحت نظارت پزشک مرکز و نیز با مراقبت روانی و اجتماعی توسط تیم روانی اجتماعی (شامل روانشناس و مددکار اجتماعی) قرار دارند. بیمارانی که در مراجعه منظم خود دچار مشکل شوند به طور مرتب توسط تیم درمان رصد می شوند تا در صورت امکان کمکهای لازم به آنها انجام شود.

-  در خط مشی کلینیک طلوع سبز، خانواده یکی از مهمترین ارکان تیم درمانی محسوب می شود. لذا ارتباط با خانواده بیماران در صورت نیاز، در جهت مرتفع نمودن مشکلات و مسائل غیردرمانی همواره مد نظر است. البته در برقراری این ارتباط در درجه اول، رضایت فرد بیمار و حفظ منافع وی مورد ملاحظه قرار می گیرد و بر همین اساس، ارتباط گیری با خانواده معمولا بنا به خواست اولیه بیمار صورت می گیرد.

- نظارت درون سازمانی این مجموعه به طور دقیق توسط مدیریت مجموعه صورت می گیرد. علاوه بر پاسخگویی دائم مدیران و پرسنل مجموعه به ناظرین و بازرسین معاونت دارو و درمان و نیز بازرسین دانشگاه علوم پزشکی تهران، پرسنل مرکز خود ار متعهد به یک نظام خودکنترلی می دانند و در دوره های زمانی مختلف عملکرد کلی، میزان داروها و نیز روند درمان در مرکز را مورد بررسی و کنترل قرار می دهند تا در صورت وجود اشکالات قابل رفع، در جهت رفع آن برنامه ریزی نمایند.

- ارتباط مستمر با سازمان های مردم نهاد از ابتدای تأسیس این مجموعه جزو اولویت های محوری آن بوده است. در همین راستا، کلینیک طلوع سبز، ارتباط موثر و مستمر کاری و علمی با مجموعه های مانند گروه های خودیار کنگره 60 برقرار کرده است.

- توجه دائم به منابع علمی و اخبار پژوهشی مرتبط با حوزه فعالیت کلینیک، یکی از دغدغه های اصلی مدیران و مجموعه پرسنل آن است و همواره سعی می شود تا متدهای درمانی در هر دوبخش درمان جسمانی و روانی-اجتماعی با رویکردهای جدید همخوانی داشته باشد.

و بسیاری از سجایایی که این کلینیک با تمام قدرت می کوشد تا در نظام ارائه خدمات از آنها بهره ببرد یا به استانداردهای لازم در آن خصوص دست یابد. همین اعتقاد و التزام است که این کلینیک، به خدمت رسانی به تعداد زیادی از بیماران در طی این سالها مفتخر شده است.

 

معرفی مرکز طلوع سبز

مرکز درمان اعتیاد" طلوع سبز" در سال 1385 با مجوز رسمی از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی (به شماره 4126/4853/8/س ) در منطقه 10 تهران تأسیس شده است.

بیماران این مرکز، معتادینی هستند که قصد دارند درمان خود را به روش دارویی ترک کنند. بیماران این مرکز ساکن نقاط مختلف شهر تهران و عموماً خودمعرف اند اما قطعا با توجه به فضای مناسب و امکانات و تیم درمان قابل قبول آن آمادگی کار با مراکز مختلف در مجموعه هدفهای خود را دارد.

سوابق: طی 7 سال فعالیت خود، تاکنون تعداد زیادی بیمار با طریقه ها و نوع مصرفهای مختلف در این مرکز پذیرش شده اند و به طور ثابت 100 بیمار در یک بازه زمانی یکساله در مرکز دارای پرونده هستند. 

تیم درمان: طلوع سبز از تیمی متخصص شامل پزشک، پرستار، روانشناس و مددکار اجتماعی تشکیل شده است.

روش درمان: درمان در این مرکز به دو روش دارودرمانی و رواندرمانی انجام می شود.

 در روش درمان دارویی پزشک و پرستار نقش اساسی دارند. متادون، بوپره و سابکوکسان داروهایی هستند که معمولا توسط پزشک تجویز و در اختیار بیماران قرار می گیرد.

در درمان رفتاری-شناختی بیشتر، روانشناس و مددکار اجتماعی دخیل اند. در این نوع درمان همچنین روش ماتریکس گروهی و فردی نیز توسط روانشناس مرکز انجام می پذیرد. به این ترتیب که در یک دوره درمانی 24 جلسه ای بیمار با روانشناس در یک رابه درمانی قرار می گیرد. همچنین جلسات کارگروهی با موضوعاتی مانند مهارتهای دهگانه زندگی و سایر موضوعاتی که مورد درخواست بیماران و اعضای گروه باشد تشکیل می شود. این جلسات معمولا در روزهای پنجشنبه از ساعت 17 تا 18: 30 در مرکز انجام می شود.

نشانی مرکز: تهران- خیابان آزادی- خیابان رودکی جنوبی- پایین تر از خیابان ارومیه- کوچه دکتر بزرگی- پلاک 2- طبقه اول – واحد 4  

برای تماس با مرکز می توانید با شماره تلفنهای    66922934  - 66923071 تماس حاصل فرمایید.

مرکز درمان اعتیاد طلوع سبز

خیابان آزادی- خ رودکی جنوبی- پایینتر از رودکی جنوبی- کوچه بزرگی- پ2  - ط اول- واحد 4